Condizioni generali del servizio
I. Termini e Condizioni d’Uso della Piattaforma
1. Titolare dell’Applicazione
1.1. Il presente Servizio è erogato da CanguroLab S.r.l., con sede legale in Via Montecassino 27, Carpi, Modena , codice fiscale e Partita IVA 03973200367, iscritta presso il Registro delle Imprese di Modena al n. REA MO-432681 e con capitale sociale pari a euro diecimila (di seguito, “CanguroLab” o il “Titolare”).
1.2. Per ogni comunicazione, richiesta di informazioni o esercizio dei diritti derivanti dai presenti Termini, l’Utente potrà contattare il Titolare all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@cangurolab.it o mediante gli altri recapiti indicati sul Sito.
2. Oggetto e Ambito di Applicazione
2.1. Il presente accordo ha per oggetto la messa a disposizione della piattaforma online, costituita dal sito web [www.cangurolab.it] e dall’applicazione mobile (di seguito, congiuntamente, l’“Applicazione”), finalizzata esclusivamente a:
a) Offrire visibilità a soggetti commerciali, professionali e ad associazioni (di seguito “Fornitori” o “Vendor”) che promuovono prodotti e servizi per bambini, nonché eventi, attività e iniziative inerenti il medesimo settore;
b) Facilitare il contatto tra i suddetti Fornitori e gli utenti finali, ovvero genitori e famiglie (di seguito, “Consumatori” o, congiuntamente, “Utenti”), mediante la pubblicazione di annunci, eventi, recensioni, commenti e altri contenuti informativi (di seguito, “Contenuti”).
2.2. Gli Utenti si suddividono nelle seguenti categorie:
- Utenti non registrati: che possono navigare e consultare liberamente i contenuti pubblicamente accessibili dell’Applicazione;
- Utenti registrati (Consumatori): che, mediante procedura di registrazione gratuita, accedono a funzionalità avanzate (quali gestione del profilo, salvataggio di annunci ed eventi, pubblicazione di recensioni e commenti, ecc.);
- Fornitori (Vendor): che, con l’accettazione integrale dei presenti Termini, assumono altresì, contestualmente, ulteriori condizioni specifiche inerenti all’erogazione di servizi a pagamento (ad es. abbonamenti o altre formule commerciali volte a incrementare la visibilità della propria attività). Tali condizioni, sebbene regolate in sede separata per quanto concerne gli aspetti economico-commerciali, si ritengono implicitamente accettate unitamente ai presenti Termini.
2.3. Esclusione
di attività commerciale:
Il Titolare si limita a fornire uno strumento di promozione e visibilità e,
pertanto, non assume alcun ruolo di venditore, prestatore di servizi,
organizzatore di eventi, emittente di biglietti o promotore di corsi.
L’Applicazione consente unicamente la pubblicazione di annunci e la messa a
disposizione di link di riferimento (quali indirizzi web, e-commerce, sistemi
di booking o altri sistemi informatici esterni). Dal momento in cui l’Utente
clicca su tali link ed è reindirizzato al sito o alla piattaforma del
Fornitore, il rapporto contrattuale si instaura esclusivamente tra l’Utente e
il Fornitore, escludendosi ogni ulteriore rapporto o responsabilità di
CanguroLab.
2.4. L’accesso e l’utilizzo dell’Applicazione implicano la piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini, unitamente all’Informativa Privacy e ad altre eventuali politiche accessorie (quale la Cookie Policy).
3. Limitazione di Responsabilità e Clausola di Manleva
3.1. Ruolo
informativo e promozionale:
CanguroLab non esercita alcuna attività di verifica preventiva, controllo o
garanzia circa la veridicità, completezza, accuratezza, qualità o sicurezza dei
Contenuti, dei prodotti, dei servizi e delle informazioni pubblicate dai
Fornitori o dagli Utenti sull’Applicazione.
3.2. Esclusione
di responsabilità:
Il Titolare non è parte alcuna delle trattative, transazioni o contratti
conclusi tra l’Utente e il Fornitore e pertanto non assume alcuna
responsabilità per:
a) L’acquisto, la vendita o l’erogazione di prodotti, servizi, biglietti, corsi o altre iniziative commerciali promosse tramite l’Applicazione;
b) Le modalità operative, la qualità, la sicurezza, la conformità normativa e l’effettiva esecuzione dei servizi e/o prodotti offerti dai Fornitori;
c) Eventuali danni, perdite, inadempimenti, errori, omissioni, interruzioni o altre violazioni derivanti dal rapporto instaurato tra l’Utente e il Fornitore, inclusi quelli che dovessero verificarsi a seguito del reindirizzamento dell’Utente verso siti, piattaforme o sistemi gestiti da terzi.
3.3. Link e
siti esterni:
Nel momento in cui l’Utente, tramite un link pubblicato sull’Applicazione,
viene reindirizzato a un sito o sistema di terzi, CanguroLab non potrà in alcun
modo essere considerata parte del successivo rapporto contrattuale o
extracontrattuale, escludendosi ogni responsabilità in merito a contenuti,
funzionalità, sicurezza e aggiornamenti del medesimo.
3.4. Clausola
di manleva:
L’Utente, nella qualità di Consumatore o di Fornitore, si obbliga a tenere
indenne e a manlevare CanguroLab da qualsiasi pretesa, richiesta di
risarcimento, azione giudiziaria o extragiudiziaria, inclusi oneri e spese
legali, derivanti da:
a) Contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi in
relazione all’utilizzo dell’Applicazione;
b) Rapporti contrattuali o extracontrattuali instaurati
con soggetti terzi a seguito della fruizione dei servizi promossi tramite la
piattaforma.
3.5. Le limitazioni di cui sopra si intendono applicate nella misura massima consentita dalla normativa vigente, fatto salvo il rispetto dei diritti inderogabili a favore dei Consumatori.
4. Responsabilità in Materia di Eventi, Servizi e Attività
4.1. Ambito
promozionale:
CanguroLab non organizza, gestisce o realizza in alcun modo eventi, corsi,
attività promozionali o similari. La piattaforma si limita a rendere visibili
tali iniziative e a fornire link di collegamento ai relativi siti o piattaforme
gestiti da terzi.
4.2. Rischi
e responsabilità:
Eventuali modifiche, cancellazioni, ritardi, disservizi, rimborsi o
inadempienze relativi agli eventi, corsi o alle attività promosse ricadono
esclusivamente sul Fornitore o sull’ente organizzatore, il quale dovrà
rispondere in sede civile, amministrativa o penale per eventuali inadempienze o
violazioni normative.
4.3. Associazioni
No Profit:
Le Associazioni No Profit che usufruiscono della piattaforma per la promozione
gratuita delle proprie iniziative sono unicamente responsabili dell’adempimento
degli obblighi normativi a loro applicabili, sollevando CanguroLab da ogni
responsabilità in merito.
5. Contenuti Pubblicati dagli Utenti
5.1. Ambito
e responsabilità:
Gli Utenti, siano essi Consumatori o Fornitori, possono pubblicare
sull’Applicazione recensioni, commenti, annunci, fotografie, video, testi e
altri contenuti (di seguito, “Contenuti”). L’Utente dichiara di essere
titolare di tutti i diritti necessari per la pubblicazione dei Contenuti e
garantisce che tali pubblicazioni non ledano diritti di terzi, inclusi, a
titolo esemplificativo, i diritti d’autore, marchi, brevetti e il diritto
all’immagine.
5.2. Licenza
d’uso:
Con la pubblicazione dei Contenuti, l’Utente concede a CanguroLab una licenza
non esclusiva, mondiale, gratuita e trasferibile, con il diritto di utilizzare,
riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e distribuire i Contenuti,
esclusivamente per le finalità connesse alla gestione, al funzionamento e alla
promozione dell’Applicazione, nel rispetto della normativa vigente.
5.3. Controllo
e rimozione:
CanguroLab non esercita un controllo preventivo sui Contenuti pubblicati,
riservandosi però la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di rimuovere
immediatamente qualsiasi Contenuto ritenuto inappropriato, illecito, offensivo
o in contrasto con i presenti Termini.
5.4. Procedura
di contestazione:
In caso di rimozione di un Contenuto o di sospensione dell’account, CanguroLab
comunicherà all’Utente interessato, il quale potrà, entro un termine
improrogabile di 10 (dieci) giorni, esporre le proprie ragioni e richiedere la
riattivazione del Contenuto o la riapertura dell’account. La decisione finale
di CanguroLab rimarrà insindacabile ed inappellabile.
5.5. Funzionalità
“Segnala post”:
L’Applicazione prevede l’uso della funzionalità “Segnala post”, che consente ad
ogni Utente registrato di segnalare eventuali Contenuti illeciti, pericolosi o
inappropriati. CanguroLab si impegna a esaminare tempestivamente ogni
segnalazione e, a sua esclusiva discrezione, ad adottare le misure ritenute
opportune, quali la rimozione dei Contenuti segnalati e, ove necessario, la
sospensione o la cancellazione dell’account.
6. Malfunzionamenti Tecnici e Disponibilità del Servizio
6.1. Disponibilità:
CanguroLab si impegna a garantire la massima disponibilità dell’Applicazione,
pur escludendo ogni responsabilità per interruzioni o malfunzionamenti
derivanti da cause indipendenti dalla sua volontà, quali operazioni di
manutenzione (programmate o straordinarie), eventi di forza maggiore, guasti
tecnici o problematiche relative ai fornitori di servizi terzi (hosting, reti,
sistemi di pagamento, ecc.).
6.2. Esclusione
di responsabilità:
In nessun caso CanguroLab potrà essere ritenuta responsabile per danni, perdite
di dati, mancato accesso o interruzioni del servizio, siano essi diretti o
indiretti, derivanti dalle cause summenzionate.
7. Trattamento dei Dati Personali e Protezione dei Minori
7.1. Dati
personali:
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato integralmente
dall’Informativa Privacy, la quale costituisce parte integrante dei presenti
Termini. L’Utente è esortato a prenderne visione per conoscere le finalità del
trattamento, le categorie di dati trattati, le misure di sicurezza adottate, i
destinatari o le categorie di destinatari e le modalità per l’esercizio dei
diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
7.2. Contenuti
relativi a minori:
Gli Utenti che pubblicano Contenuti relativi a soggetti minori dichiarano di aver
ottenuto preventivamente il consenso informato da parte dei genitori o dei
tutori legali e di operare in conformità alle disposizioni in materia di tutela
dei minori. CanguroLab esclude ogni responsabilità derivante da eventuali
inadempienze in tal senso.
7.3. Utilizzo
da parte di minori:
L’Applicazione è destinata a soggetti maggiorenni (genitori, tutori o soggetti
in grado di contrattare), fatta salva l’eventuale fruizione da parte di minori
sotto la diretta e costante supervisione di un adulto legalmente responsabile.
8. Eliminazione e Chiusura dell’Account
8.1. Richiesta
di cancellazione:
L’Utente registrato potrà, in qualsiasi momento, richiedere la cancellazione
del proprio account mediante l’apposita funzionalità disponibile
sull’Applicazione o mediante comunicazione scritta indirizzata a CanguroLab.
8.2. Sospensione
e cessazione:
CanguroLab si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza obbligo
di preavviso, di sospendere o cessare l’account di un Utente (Consumatore o
Fornitore) qualora emergano violazioni dei presenti Termini, comportamenti
illeciti o situazioni tali da compromettere la sicurezza o il regolare
funzionamento della piattaforma. In tali casi, a titolo facoltativo, CanguroLab
comunicherà all’Utente interessato, il quale potrà, entro 10 (dieci) giorni,
esporre le proprie ragioni; la decisione finale rimarrà comunque insindacabile.
8.3. Conservazione
dei dati:
A seguito della cessazione dell’account, CanguroLab provvederà, salvo obblighi
di legge contrapposti, alla cancellazione o all’anonimizzazione dei dati
personali dell’Utente.
9. Proprietà Intellettuale
9.1. Asset
del Titolare:
Tutti i contenuti, inclusi loghi, testi, immagini, database, grafiche,
software, marchi e altri elementi distintivi presenti sull’Applicazione (esclusi
quelli caricati dagli Utenti) sono di esclusiva proprietà di CanguroLab o dei
suoi licenzianti e sono tutelati dalle vigenti norme in materia di proprietà
intellettuale.
9.2. Divieto
di utilizzo non autorizzato:
È fatto divieto a qualsiasi Utente di copiare, riprodurre, modificare,
distribuire, trasmettere, esporre, eseguire o sfruttare in altro modo, in tutto
o in parte, i contenuti protetti, senza il preventivo consenso scritto di
CanguroLab.
9.3. Utilizzo
di marchi e segni distintivi:
I marchi, i loghi e i nomi a dominio relativi a CanguroLab non potranno essere
utilizzati da terzi in alcun modo, se non previa autorizzazione espressa del
Titolare, che detiene i diritti di esclusiva.
10. Legislazione Applicabile e Foro Competente
10.1. Per i
Consumatori:
Per gli Utenti che agiscono in qualità di consumatori si applicano le
disposizioni del Codice del Consumo e della normativa nazionale ed europea a
tutela degli stessi, garantendo il diritto di adire il tribunale competente nel
luogo di residenza o domicilio.
10.2. Per
Fornitori e soggetti non consumatori:
Per le controversie relative a rapporti non qualificabili come rapporti di
consumo, si applica la legge italiana e la competenza esclusiva è attribuita al
Foro di [inserire città, es. Milano].
10.3. Risoluzione
delle controversie online:
In conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013, le controversie derivanti da
contratti conclusi online potranno essere sottoposte alla piattaforma di Online
Dispute Resolution (ODR), accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modifiche ai Termini
11.1. Diritto
di modifica:
CanguroLab si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare, in
tutto o in parte, i presenti Termini, comunicando le modifiche mediante
pubblicazione sull’Applicazione e/o tramite invio di comunicazioni via email,
con un preavviso non inferiore a 15 (quindici) giorni.
11.2. Accettazione
tacita:
Il continuativo utilizzo dell’Applicazione a seguito della pubblicazione delle
modifiche costituirà tacita accettazione dei nuovi Termini. In caso di
disaccordo, l’Utente potrà recedere dal Servizio e richiedere la cancellazione
del proprio account.
12. Clausole Vessatorie
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente (inclusi i Fornitori, nella misura in cui risultino applicabili) dichiara di aver letto, compreso e accettato espressamente le clausole contenute nei seguenti articoli:
13. Disposizioni Finali
13.1. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra CanguroLab e l’Utente in relazione all’utilizzo dell’Applicazione e prevalgono su ogni precedente intesa, scritta o orale.
13.2. Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide, inefficaci o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci, salvo diverso accordo tra le parti che ne preveda la sostituzione.
13.3. Il mancato esercizio da parte di CanguroLab di uno o più diritti previsti dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tali diritti, che potranno essere esercitati in ogni momento.
Ultimo aggiornamento: 05/02/2025